O Itaú está implementando uma transformação significativa em sua plataforma digital com o objetivo de melhorar a experiência dos clientes. A partir de outubro de 2024, o banco iniciou a migração gradual dos clientes do Iti para o novo superapp, uma plataforma que centraliza todos os serviços financeiros oferecidos pela instituição em um único ambiente.
A migração ocorrerá em fases até o final de 2025, com os clientes sendo convidados a testar o novo aplicativo e transferir seus dados para a nova plataforma. O propósito dessa mudança é oferecer uma experiência mais integrada e personalizada, centralizando todos os serviços financeiros do banco em uma única interface.
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Migração do Itaú
Ao migrar para o superapp, os clientes do Iti poderão aproveitar uma variedade maior de serviços financeiros. O superapp traz novas funcionalidades, como o Pix Parcelado, além de oferecer novos produtos de crédito, seguros e acesso ao Itaú Shop, proporcionando uma solução mais completa para as necessidades financeiras dos usuários. A conta digital continuará gratuita, mantendo as mesmas vantagens que os clientes já conhecem e valorizam.
O superapp do Itaú também foi desenvolvido para proporcionar uma experiência personalizada. Utilizando os dados e o perfil de cada cliente, o aplicativo recomenda produtos e serviços que atendem melhor às suas necessidades financeiras, aprimorando a experiência de uso.
Nova opção de pagamento das faturas
Na segunda-feira (9), a Febraban revelou uma nova alternativa para os clientes do Itaú, permitindo o parcelamento do saldo total da fatura do cartão de crédito. A medida possibilita que os clientes consolidem suas dívidas atuais e futuras em parcelas fixas, com juros previamente estabelecidos, trazendo mais previsibilidade ao pagamento. O parcelamento inclui tanto os saldos em aberto quanto as dívidas vencidas, além de compras parceladas, independentemente de possuírem ou não juros.
A adesão a esse novo serviço será opcional. Os clientes que escolherem essa opção terão a oportunidade de regularizar suas dívidas sem a incidência de juros retroativos. Já os que decidirem não contratar o serviço manterão as condições tradicionais de cobrança.
O Itaú destacou que as taxas de juros e as condições de crédito poderão variar conforme a política interna da instituição, mas garantiu que o valor total pago não ultrapassará o montante da dívida original. A intenção dessa medida é proporcionar aos consumidores uma maneira mais acessível e estruturada de saldar suas dívidas, sem prejudicar sua saúde financeira.