O aplicativo Caixa Tem é fundamental para o recebimento de benefícios sociais disponibilizados pelo Governo Federal, como o Bolsa Família. No entanto, muitas pessoas não sabem, mas o aplicativo pode ser bloqueado e a família acaba ficando sem o benefício. Neste caso, separamos algumas informações sobre o assunto e como evitar que isso aconteça.
Antes de tudo, é importante explicar a origem do Caixa Tem. O aplicativo foi desenvolvido pela Caixa Econômica Federal em 2020, mas tinha apenas o objetivo de facilitar o pagamento do Auxílio Emergencial durante a pandemia.
Apesar disso, ele não perdeu sua utilidade, a instituição começou a utilizá-lo para outras funções, como repassar os valores de benefícios sociais e trabalhistas aos beneficiários, além da possibilidade de acessar transferências, consultas sobre benefícios sociais e até mesmo saques.
Por isso, a falta dele pode ser uma preocupação de muitas famílias. Nos últimos dias, têm surgido dúvidas quanto aos motivos que podem causar o bloqueio do Caixa Tem. Abaixo, listamos alguns deles, confira:
- Irregularidades nos dados cadastrados;
- Muitos CPFs cadastrados;
- Suspeita de fraude;
- Quebra dos termos de uso do aplicativo;
- CPF cadastrado em muitos celulares;
- Ultrapasse o limite de movimentação mensal da conta (mais de R$5.000,00 por mês).
Fora essas questões, muitas vezes o bloqueio da conta está relacionado a falta de atualização no aplicativo, que pode ser facilmente resolvida através do celular. Por outro lado, o bloqueio pode acontecer por dados irregulares na inscrição do Cadastro Único, que deve ser atualizado a cada dois anos através de um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS).
Como desbloquear o Caixa Tem?
Antes de tudo, a Caixa envia notificação para os clientes antes de realizar o bloqueio, então eles têm conhecimento prévio e podem tomar medidas para prevenir que aconteça. No entanto, caso aconteça de ter o benefício bloqueado, existe solução para o problema, embora tenha que ser tomada o quanto antes, a fim de evitar ficar sem os pagamentos dos benefícios.
Nesse sentido, os beneficiários podem realizar o desbloqueio de três formas. A primeira delas é procurar uma agência da Caixa, aberta das 10h às 15h, o recomendado é levar CPF e documento com foto. Por outro lado, o cliente também pode fazer o processo através de casas lotéricas, sendo necessário levar apenas a identidade e o celular com o aplicativo Caixa Tem instalado.
Por fim, a última opção é utilizar o próprio aplicativo. Neste caso, basta acessar o Caixa Tem, depois clicar em “Entrar no Caixa Tem”, fazer login, escolher “Liberar acesso” e seguir as instruções disponibilizadas por um chat automático. Além disso, é importante enviar alguns documentos necessários. Ao final do processo, a conta deve ser liberada e o beneficiário pode voltar a acessar normalmente.