Governo emite comunicado para todos que vão receber o Bolsa Família em dezembro
Em agosto de 2024, o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) divulgou um alerta sobre fraudes que estão afetando as famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família. Criminosos estão se aproveitando de mensagens SMS fraudulentas com links maliciosos, com o objetivo de obter informações confidenciais dos beneficiários.
Essa modalidade de fraude, chamada phishing, tem como objetivo enganar os beneficiários para que eles revelem dados pessoais, permitindo que os criminosos acessem suas contas bancárias. Os golpistas exploram a falta de atenção e o desconhecimento das vítimas, colocando em risco os valores recebidos pelo programa.
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Alerta para o Bolsa Família
O MDS esclarece que a comunicação oficial do Programa Bolsa Família é realizada exclusivamente por meio de mensagens nos extratos bancários e no aplicativo do programa, sem o envio de SMS ou links para sites externos. Qualquer outro tipo de contato será previamente informado nos canais oficiais do governo. O MDS também ressalta que o programa não realiza ligações telefônicas e orienta os beneficiários a desconfiar de qualquer contato suspeito.
Em colaboração com a Caixa Econômica Federal, o MDS está trabalhando para monitorar e combater esses golpes. Para se proteger, os beneficiários devem adotar medidas de precaução, como evitar clicar em links recebidos por SMS que não tenham sido anunciados oficialmente, não compartilhar informações pessoais em resposta a mensagens não solicitadas e manter atenção às comunicações oficiais, como o aplicativo do Bolsa Família e os extratos bancários.
Caso ocorra uma fraude, é fundamental fazer o registro de um boletim de ocorrência, o que possibilita à Caixa Econômica Federal investigar o ocorrido. A Polícia Civil também utiliza essas denúncias para aprofundar suas investigações e desarticular grupos criminosos envolvidos.
Caso recente
A Polícia Civil de Pernambuco desmantelou recentemente um esquema de fraude relacionado ao Bolsa Família, que atingiu cerca de 20 beneficiários em Recife. O prejuízo é estimado em R$ 50 mil, com criminosos utilizando contas bancárias falsificadas, baseadas em dados de terceiros, para realizar transferências por meio do PIX. Durante a investigação, foi identificado um dos suspeitos, de 34 anos, que já estava sob investigação por crimes semelhantes em outros estados.
A Caixa Econômica Federal reafirmou seu compromisso com a proteção dos beneficiários, informando que, após o registro dos boletins de ocorrência, irá investigar os casos e reembolsar os valores desviados, caso as fraudes sejam confirmadas. Os beneficiários também têm a opção de iniciar a contestação por meio do aplicativo Caixa Tem ou diretamente nas agências, com um prazo de até 10 dias úteis para a análise das ocorrências.