O Nubank emitiu um alerta para todos os seus clientes, informando sobre um novo golpe que tem como alvo os usuários da plataforma. Denominado “golpe da conta bloqueada”, essa nova variação da fraude da central de atendimento falsa utiliza mensagens para se comunicar com os clientes e induzi-los a realizar transferências via Pix.
Os criminosos por trás desse golpe enviam mensagens aos clientes, alegando a existência de um suposto problema em suas contas. Para resolver essa situação fictícia, os golpistas solicitam que a vítima realize uma transferência via Pix. A estratégia utilizada é a de convencer o cliente de que o valor transferido será devolvido posteriormente à conta.
Uma vez que a pessoa retorna ao número fornecido na mensagem de texto (SMS), o golpista busca estabelecer legitimidade fornecendo dados pessoais, que são totalmente falsos. Com o objetivo de ganhar a confiança da vítima, o criminoso solicita a transferência via Pix e promete que o valor será devolvido à conta.
Cuidados para não cair no golpe
É fundamental que os clientes do Nubank e de outras instituições financeiras estejam alertas e adotem medidas de segurança online. Em caso de suspeita de tentativa de fraude, é importante denunciar o incidente ao banco digital e às autoridades competentes.
- Desconfie de mensagens não solicitadas: esteja sempre atento a mensagens recebidas de forma inesperada, especialmente aquelas que solicitam ações urgentes ou informações pessoais.
- Verifique a autenticidade da fonte: certifique-se de que está se comunicando com um canal oficial da instituição financeira. É importante lembrar que o banco nunca solicitará informações pessoais ou transferências via mensagens de texto ou aplicativos de mensagens.
- Não compartilhe dados pessoais: nunca forneça informações confidenciais, como senhas, números de cartão de crédito ou dados pessoais por meio de mensagens de texto ou ligações telefônicas não solicitadas.
- Tenha cuidado com links e anexos: evite clicar em links ou baixar anexos de mensagens suspeitas. Eles podem direcionar você para sites falsos que visam roubar informações pessoais.
- Mantenha-se atualizado sobre golpes: esteja informado sobre os tipos de golpes online mais comuns e como se proteger deles. Fique atento aos comunicados oficiais das instituições financeiras sobre novas ameaças e práticas fraudulentas.