Atenção, beneficiários do Bolsa Família! Desde o último sábado (1º de junho), os aplicativos Caixa Tem e Bolsa Família estão apresentando instabilidade devido à atualização dos sistemas para o pagamento de junho.
Tranquilidade em primeiro lugar:
- Atualizações essenciais: As atualizações garantem a segurança e a precisão dos pagamentos, beneficiando a todos os usuários.
- Problema temporário: A instabilidade é passageira e os aplicativos voltarão ao normal em breve.
- Seu dinheiro está seguro: Os recursos estão protegidos e serão creditados nas contas corretas.
Entendendo os problemas:
- Manutenção em andamento: Os aplicativos estão em processo de atualização, o que pode causar lentidão ou indisponibilidade temporária.
- Erros frequentes: Usuários relatam telas em branco, erros de CPF e mensagens de sistema indisponíveis.
- Impacto nos usuários: A instabilidade gera frustração e preocupação, especialmente para quem depende do auxílio.
O que fazer:
- Paciência e compreensão: Aguarde a normalização dos sistemas. As equipes técnicas estão trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.
- Tente mais tarde: Se o aplicativo estiver indisponível, tente novamente em outro momento.
- Evite aglomerações: Utilize os canais digitais para tirar dúvidas ou obter informações.
- Fique informado: Acompanhe as redes sociais do Bolsa Família e Caixa Econômica Federal para atualizações.
Informações importantes sobre o Bolsa Família
- Previsão de normalização: Até terça-feira (4 de junho), os aplicativos devem estar funcionando normalmente.
- Canal de atendimento: Tire suas dúvidas pelo telefone 111 ou no site do Ministério da Cidadania (https://www.gov.br/mds/pt-br/acoes-e-programas/bolsa-familia).
- Cadastro Único atualizado: Mantenha seus dados no CadÚnico atualizados para evitar problemas futuros.