Dia das Mães: Febraban alerta sobre golpes em falsas lojas online; saiba como se proteger
Nos últimos anos, a internet tem se tornado uma das principais formas de compra para muitos consumidores. No entanto, essa popularidade também atraiu a atenção de criminosos que criam falsas lojas de e-commerce.
Esses criminosos desenvolvem sites que imitam lojas virtuais legítimas e promovem ofertas inexistentes por meio de e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp.
Além disso, há casos em que sites de varejistas conhecidos são clonados, com pequenas alterações no endereço, como a substituição de uma letra por um número, o que muitas vezes passa despercebido pelos consumidores.
A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) recentemente emitiu um alerta sobre o aumento desses golpes, especialmente em períodos de alta demanda, como o Dia das Mães.
Como identificar golpes em lojas de e-commerce?
Identificar uma loja falsa pode ser desafiador, mas alguns sinais podem ajudar. Perfis em redes sociais que oferecem produtos com preços muito abaixo do mercado e possuem apenas depoimentos positivos são um alerta.
Criminosos frequentemente criam perfis falsos e investem em publicidade para dar credibilidade às suas páginas.
Segundo a Febraban, o golpe da falsa venda foi uma das abordagens mais relatadas por clientes em 2024. Para se proteger, é essencial desconfiar de promoções que parecem boas demais para ser verdade e sempre verificar a autenticidade da loja antes de realizar uma compra.
Cuidados ao usar cartões de crédito
Um dos golpes comuns é a troca de cartões, onde o golpista observa a senha digitada e devolve um cartão diferente ao cliente. Outro golpe envolve maquininhas de cartão com visor danificado, onde o valor cobrado é muito superior ao esperado.
Para evitar esses problemas, é importante seguir algumas práticas de segurança: sempre verificar o valor na tela da maquininha antes de digitar a senha, inserir o cartão pessoalmente e conferir se o cartão devolvido é realmente o seu. Nunca passe o cartão em maquininhas com telas quebradas.
Dicas para compras online seguras
- Prefira sempre sites conhecidos e verifique a reputação de sites novos em páginas de reclamações.
- Desconfie de e-mails promocionais com links, especialmente se não tiver se cadastrado para recebê-los.
- Evite pagamentos antecipados e desconfie de prazos de entrega muito longos.
- Verifique as formas de pagamento oferecidas e desconfie de poucas opções.
- Utilize cartões virtuais para compras online sempre que possível.
- Ao pagar com Pix, verifique todos os dados do pagamento antes de concluir a transação.
Em resumo, a cautela é a melhor aliada contra golpes em e-commerce. Ao seguir essas dicas e manter-se informado, os consumidores podem evitar cair em armadilhas e garantir uma experiência de compra segura.
