O Nubank divulgou recentemente uma atualização significativa em sua política de benefícios que já está preocupando muitos de seus clientes fiéis.
A fintech informou que encerrará, em breve, a oferta gratuita do serviço de assinatura Rappi Pro para clientes do cartão Ultravioleta.
Essa decisão, prevista para vigorar a partir do final de dezembro de 2024, exige que os usuários repensem seus orçamentos caso desejem continuar com o serviço de entrega, agora mediante assinatura paga.
Comunicado oficial do Nubank deixa clientes em alerta
O anúncio veio como uma surpresa para os clientes que há tempos usufruíam dos benefícios do Rappi Pro sem custo adicional.
Esse serviço era especialmente valorizado por aqueles que fazem uso frequente do aplicativo de entregas, devido às vantagens como frete gratuito e descontos em taxas, que tornam as compras mais econômicas.
Entretanto, o fim da parceria indica que, para manter o Rappi Pro, os clientes precisarão aderir a um plano mensal de R$ 34,90, que será debitado diretamente na fatura do cartão a partir de janeiro de 2024.
A decisão de encerrar a gratuidade do Rappi Pro foi justificada pelo Nubank como parte de uma estratégia para reavaliar e concentrar os benefícios oferecidos aos clientes.
A fintech prometeu direcionar seus esforços para proporcionar novas vantagens, sugerindo que melhorias podem estar a caminho para atender às necessidades de seu público-alvo.
O cartão Ultravioleta, no entanto, manterá outros atrativos importantes que seguem no pacote, como cashback de 1% em todas as compras e a assinatura da plataforma de streaming MAX, exclusiva para usuários.
Alternativas para clientes afetados pela mudança do Nubank
Para os clientes que não desejam arcar com o valor adicional do Rappi Pro, diversas alternativas de fidelidade oferecidas por outras plataformas de entrega podem ajudar a suprir a ausência do benefício gratuito.
Aplicativos concorrentes apresentam promoções, descontos e cupons que podem minimizar os custos com pedidos e garantir uma experiência semelhante para quem busca economia.
Apesar da remoção do Rappi Pro, o Nubank reforça que a decisão faz parte de um movimento mais amplo para otimizar sua gama de benefícios, mantendo o compromisso de oferecer um pacote de vantagens que se alinhe às expectativas dos usuários.
Entre os atrativos ainda disponíveis estão o programa Mastercard Black, que inclui diversas facilidades para viagens e compras, e o NuTag, que permite o uso de pedágios sem pagamento de mensalidade.
Com essas mudanças, o Nubank continua sua busca para aperfeiçoar o atendimento às necessidades dos clientes, prometendo novidades e demonstrando que o foco principal é oferecer benefícios de qualidade.