Nos últimos anos, as assistentes virtuais se tornaram parte integrante de nossas vidas cotidianas, facilitando desde tarefas simples até oferecendo suporte emocional. Nomes como Alexa, Siri e Bia se tornaram familiares para muitos de nós, mas há algo que todas essas assistentes têm em comum: elas são representadas por vozes femininas. Mas por que isso acontece?
Desde as primeiras representações de assistentes robóticos no cinema, como a Android Maria em “Metrópolis” (1927), até os sistemas operacionais como Samantha em “Her” (2013), a imagem do assistente robótico tem sido predominantemente feminina.
No entanto, essa representação evoluiu ao longo do tempo. Hoje, nomes como Alexa, Siri, Lu e Bia são sinônimos de uma nova geração de assistentes virtuais, cuja identidade é definida mais por suas vozes suaves e nomes femininos do que por uma aparência física reconhecível.
Veja a seguir:
Entenda porque as assistentes virtuais são do gênero feminino
Uma das razões por trás dessa escolha é apoiada por estudos e pesquisas. Clifford Nass, professor de Comunicação da Universidade Stanford, concluiu que vozes sintéticas femininas são percebidas como mais capazes de ajudar a resolver problemas, enquanto vozes masculinas são associadas à autoridade. Além disso, pesquisas indicam que tanto homens quanto mulheres tendem a preferir vozes femininas em assistentes virtuais, especialmente ao lidar com temas relacionados a “amor” e “relacionamentos”.
No entanto, essa preferência por vozes femininas também levanta questões sobre estereótipos de gênero e preconceitos. Gisela Castro, coordenadora de pesquisa em Subjetividade, Comunicação e Consumo da ESPM, aponta que as empresas optam por vozes femininas devido a preferências de mercado, mas isso pode reforçar a ideia de que as mulheres devem ocupar papéis assistenciais e subservientes.
Além disso, a representação das assistentes virtuais como mulheres reflete a falta de diversidade no setor de tecnologia. Segundo a Unesco, a maioria dos programadores de assistentes virtuais são homens, o que pode influenciar na perpetuação de estereótipos de gênero.
No entanto, há exemplos de empresas que buscam combater esses estereótipos. O Bradesco, por exemplo, lançou uma campanha para dar respostas mais assertivas a mensagens de assédio e preconceito de gênero contra sua assistente virtual, a Bia. Outras empresas, como Amazon e Apple, oferecem opções para os usuários escolherem vozes masculinas para suas assistentes.
Dessa forma, vale reforçar que a questão sobre por que as assistentes virtuais são representadas por vozes femininas é complexa e multifacetada. Envolve desde preferências de mercado até questões mais profundas sobre estereótipos de gênero e diversidade na indústria de tecnologia.
Enquanto isso, a discussão contínua sobre como garantir que essas representações não perpetuem preconceitos e estereótipos de gênero, mas sim promovam a diversidade e a igualdade de gênero.