Na quarta-feira (18), a Caixa Econômica Federal divulgou um alerta significativo sobre fraudes que visam os beneficiários do Bolsa Família. Desde agosto, centenas de indivíduos têm sido enganados por golpes que se propagam, em grande parte, através de redes sociais, mensagens de texto e aplicativos como o WhatsApp. Os criminosos estão tentando roubar informações pessoais e financeiras, utilizando links maliciosos que se apresentam como se fossem autênticos.
Segundo a Caixa, os golpistas elaboram sites que replicam as páginas oficiais do banco, iludindo os usuários ao solicitar informações confidenciais. A instituição ressalta que nunca envia links de forma direta e que a comunicação por e-mail só acontece com a autorização explícita do cliente, sempre utilizando endereços previamente registrados.
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Os tipos de golpes mais frequentes englobam o phishing, que consiste em mensagens que se passam por comunicações legítimas da Caixa, links maliciosos que redirecionam para sites fraudulentos onde as vítimas são levadas a fornecer informações pessoais, e ofertas falsas que prometem benefícios extras em troca de dados sensíveis.
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Alerta para o Bolsa Família
Para garantir a segurança de suas informações, os beneficiários precisam adotar algumas precauções. Em primeiro lugar, é fundamental não compartilhar senhas ou dados pessoais em sites ou aplicativos que não sejam confiáveis.
Mensagens que oferecem vantagens excessivas ou que solicitam ações imediatas devem ser encaradas com desconfiança. Além disso, é recomendável não clicar em links enviados por SMS ou WhatsApp, principalmente se forem de números desconhecidos.
Ademais, a Caixa enfatiza que não pede senhas por telefone, não retira cartões em nenhuma situação e não solicita depósitos em contas bancárias como método de verificação de informações. Além disso, o banco nunca envia links para atualização de dados ou desbloqueio de contas.
Caso caia em algum golpe
Caso os beneficiários desconfiem que foram alvo de um golpe ou notem atividades incomuns em suas contas, é fundamental agir rapidamente. O primeiro passo é entrar em contato com a agência da Caixa ou ligar para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo telefone 0800 726 0101. Ao fazer esse contato, é crucial fornecer todas as informações relevantes sobre a situação para que o banco possa tomar as providências adequadas.
Em casos de perda ou roubo de dispositivos, é essencial entrar em contato com o SAC o mais rápido possível para solicitar o bloqueio do acesso ao Internet Banking. Além disso, os beneficiários devem sempre utilizar os números oficiais da Caixa ao buscar atendimento telefônico, assegurando que estão em comunicação com canais confiáveis e legítimos.