Crédito em alta: empresa e consumidor ampliam demanda enquanto recuperação ganha força

Dados mostram crescimento de 11,1% anual nas empresas e 25,3% nos consumidores, com recuperação média de 38,7% e 57,2% respectivamente

O mercado de crédito no Brasil registrou expansão acelerada no último ano, com as empresas aumentando a demanda em 11,1% acumulada e 11,9% no mês, enquanto o consumidor liderou a alta com 25,3% de crescimento anual e 3,5% mensal. Esse movimento reflete a retomada da confiança nas operações comerciais e a busca por recursos que sustentem a expansão do comércio eletrônico.

As taxas de recuperação de crédito também apontam para um cenário de melhoria. As empresas recuperam, em média, 38,7% do crédito concedido ao longo do ano e 37,2% no mês, enquanto os consumidores atingem 57,2% de recuperação anual e 53,7% mensal, indicando maior eficiência nos processos de cobrança para o público final.

O valor médio dos tickets médios varia entre R$ 284,99 no consignado e R$ 1.423,47 nos veículos, com índices de pontualidade que vão de 78,6% nas operações de cartão de crédito a 92,0% nos empréstimos consignados, demonstrando que a disciplina no pagamento ainda é um diferencial competitivo.

Contudo, o aumento da demanda também traz desafios, como o crescimento das tentativas de fraude, que somaram 10,89 milhões no acumulado anual, e o aumento da inadimplência, com 50,8% da população adulta em situação de risco. Empresas e credores precisam reforçar estratégias de análise comportamental, automação com machine learning e treinamento de equipes para mitigar esses riscos sem comprometer a experiência do cliente.