Bancos poderão fechar contas em massa somadas a requisito de atualização: o que está por vir

Uma nova norma do setor bancário determina que contas que não atenderem a critérios de atualização cadastral, verificação de identidade ou movimentação mínima podem estar sujeitas a encerramento em massa pelas instituições. O objetivo declarado é aumentar segurança, prevenir uso indevido e adequar os bancos ao cumprimento de regulações mais rígidas sobre prevenção à fraude e lavagem de dinheiro.

De acordo com essa mudança, clientes que mantiverem contas “inativas”, sem movimentação, ou que não responderem a solicitações de regularização cadastral receberão aviso prévio antes que o encerramento ocorra. Durante o período de espera, o acesso a determinados serviços pode ser limitado — saques ficam suspensos, transferências restritas. Essa prática afeta especialmente contas digitais gratuitas ou de pessoas que abriram conta apenas para uso eventual e deixaram-na parada.

Para o cliente, é crucial manter endereço, identidade, telefone e e-mail atualizados. Responder às comunicações do banco, fazer movimentações regulares, manter saldo mínimo e evitar que a conta fique “adormecida” passam a ser melhores práticas para evitar encerramento unilateral. Já para os bancos, organizar o encerramento de contas inativas é parte de limpeza de carteira, redução de custos operacionais e redução de exposição a riscos residuais.

Esse movimento é mais um indício de que o relacionamento bancário está mais exigente — não basta abrir conta e esquecer. Quem tiver consciência sobre como usa, qual seu perfil e se adequa ao “novo padrão” de serviço tende a manter a operação sem surpresas.