Perder o celular de forma inesperada causa estresse, tanto pela falta de conexão quanto pelos custos imprevistos. Para evitar esse tipo de problema, o Nubank criou o Nu Celular Seguro, uma solução digital e acessível que oferece proteção total para o seu smartphone. A contratação é simples e a cobertura é personalizável, tudo diretamente pelo aplicativo.
O Nu Celular Seguro é uma opção de proteção para smartphones, cobrindo danos e furtos. Exclusivo para clientes Nubank, o seguro oferece diversas coberturas, válidas em qualquer lugar do mundo, garantindo proteção ao seu celular até mesmo durante viagens internacionais.
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Seguro de celular do Nubank
O Nu Celular Seguro se diferencia pela flexibilidade em suas coberturas, permitindo que cada cliente personalize seu seguro de acordo com suas necessidades. As opções de cobertura incluem:
- Furto Simples: Quando o celular é furtado sem violência ou sinais de arrombamento.
- Furto Qualificado: Quando o aparelho é furtado, mas com indícios de roubo, sem violência.
- Roubo: Quando o celular é levado com o uso de força ou ameaça.
- Danos Acidentais: Cobre danos como quebras de tela ou danos causados por líquidos, como quedas ou exposição à água.
Além disso, é possível optar por uma cobertura completa, que reúne todas essas proteções, garantindo a segurança total do aparelho. Um outro diferencial do Nu Celular Seguro é a assistência 24 horas, que proporciona atendimento imediato para esclarecer dúvidas sobre o seguro.
O Nubank disponibiliza também uma proteção digital adicional, que pode ser ativada em situações de transações realizadas sob coação (ameaça) ou roubo do aparelho. Essa cobertura permanece ativa por até 24 horas após o ocorrido.
Contratação
Contratar o Nu Celular Seguro é fácil e rápido pelo app do Nubank. Basta simular a cobertura desejada, personalizar a franquia conforme o modelo do celular e inserir o número IMEI. O pagamento pode ser feito via cartão de crédito ou conta Nubank, com cobrança mensal.
Uma característica importante do Nu Celular Seguro é o período de carência de 30 dias, ou seja, durante esse tempo o seguro não cobrirá o aparelho. O cliente pode cancelar o seguro a qualquer momento, sem custos adicionais ou multas, e continuará protegido até o final do ciclo de pagamento vigente.
Acionamento
Se o celular for roubado ou furtado, o cliente deve registrar um boletim de ocorrência e acessar o portal do seguro. Após enviar a documentação, receberá um link para pagar a franquia via Pix, boleto ou cartão de crédito.
Após a confirmação do pagamento, será enviado um celular recondicionado igual ou similar ao seu, com garantia de três meses. O aparelho recondicionado passou por testes de qualidade e reparos, ou, caso preferido, o cliente pode escolher um modelo com características semelhantes.
Em caso de danos acidentais, o processo é igualmente simples: o cliente deve acessar o portal, pagar a franquia e enviar o aparelho para análise via logística reversa dos Correios. Após a análise, o celular será consertado ou substituído por um similar, dependendo da gravidade do dano.