O Pix cancelado pode ser um grande transtorno, mas não se preocupe! Neste artigo, vamos te mostrar 5 passos para resolver essa situação rapidamente e voltar a usar o sistema de pagamentos instantâneos com segurança.
O que Fazer se o Pix for Cancelado?
Quando você descobre que sua chave Pix foi cancelada, a primeira coisa a fazer é manter a calma. É fundamental entender que existem passos a serem seguidos para resolver essa situação. O primeiro deles é verificar a situação cadastral do CPF ou CNPJ associado à chave. Isso pode ser feito acessando o site da Receita Federal, onde você encontrará a opção de consultar a situação cadastral.
Após acessar o site, insira os dados solicitados e obtenha o comprovante de situação cadastral. Essa verificação é essencial, pois pode revelar irregularidades que levaram ao cancelamento da chave. Se o seu CPF ou CNPJ estiver com status suspenso, cancelado ou nulo, é necessário regularizar a situação antes de qualquer outra ação.
Além disso, é importante verificar se a chave Pix está vinculada a um titular falecido, pois isso também pode resultar no cancelamento. Se esse for o caso, a regularização deve ser feita por um responsável legal, que pode precisar apresentar documentos adicionais para comprovar a situação.
Depois de identificar o problema, siga os passos necessários para regularizar a situação cadastral. Isso pode incluir a atualização de informações junto à Receita Federal, que pode ser feita online e, em muitos casos, de forma gratuita. Lembre-se de que a regularização é um passo crucial para que você possa registrar uma nova chave Pix e voltar a utilizar o sistema de pagamentos instantâneos.
Como Regularizar a Situação Cadastral?
Regularizar a situação cadastral é um passo essencial para resolver o problema do Pix cancelado. O primeiro passo é identificar o motivo do cancelamento. Para isso, você deve consultar a situação do seu CPF ou CNPJ no site da Receita Federal. Se o seu CPF estiver suspenso, cancelado ou se o titular for falecido, é necessário tomar providências para regularizar essa situação.
No caso de pessoas físicas, a regularização do CPF pode ser feita online. Acesse o site da Receita Federal e procure pela opção de regularização. Geralmente, você precisará preencher um formulário e, em alguns casos, apresentar documentos que comprovem a sua identidade e a situação do CPF. O processo é gratuito e pode ser feito de forma rápida.
Para empresas, a regularização do CNPJ pode ser um pouco mais complexa. Se o CNPJ estiver inativo ou baixado, você precisará seguir as orientações específicas da Receita Federal. Isso pode incluir a atualização de informações cadastrais ou até mesmo a reativação do CNPJ, dependendo da situação. É importante ter todos os documentos da empresa em mãos, como contrato social e documentos pessoais dos sócios, para facilitar o processo.
Após realizar a regularização, é fundamental aguardar a atualização dos dados no sistema da Receita Federal. Esse processo pode levar alguns dias, então tenha paciência. Assim que a situação estiver regularizada, você poderá registrar uma nova chave Pix na sua instituição financeira e voltar a utilizar o sistema de pagamentos instantâneos sem problemas.